株式会社BuySell Technologies 森宮万弥子 〜キレイの秘訣は規則正しい生活〜

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今回は、「株式会社BuySell Technologies(バイセルテクノロジーズ)」の森宮万弥子さんを取材しました!

 

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iokawa-plofile2016 年に新卒で株式会社BuySell Technologies (バイセルテクノロジーズ)に入社。ネット型リユース事業のコールセンターに配属され半年。お客さまからの、着物や切手、ブランドバックなどの買取依頼の入電を受けるオペレーターに従事している。

【 好きな食べ物 】

・フルーツ
・魚介類

【 オススメのお店 】

・Eggs’n Things
(表参道のパンケーキ屋さんが好きです)

【 好きな街 】

・松戸
(交通の便も良く、住みやすいです。とてもいいところですよ!)

【 好きな男性のタイプ 】

・面白い人

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BuySell Technologiesに入社した理由を教えてください。

アルバイトで接客をしていたこともあり、人と関われる仕事ということでコールセンターで仕事を探していました。
私がBuySell Technologiesの採用面接を受けたとき、人事担当者からは「会社を大きくしたいという想いを持った人たちが集まる会社」だと聞いていました。まだ学生だった私にもその思いは伝わってきて、『会社とともに成長したい』と思い入社を決めました。
実際に入社してからは、会社の成長を目指すのはもちろんのこと、自分自身も成長できていると感じます。入社当初はわからないことだらけでしたが、プロとして求められることを、先輩たちがマナーから丁寧に指導してくれています。

 

現在の仕事内容を教えてください。

弊社では、ネット型リユース事業とM&A仲介事業をおこなっているのですが、私はリユース事業のコールセンターでオペレーターをしています。コールセンターでは、お客さまからの、着物や切手、ブランドバックなどの買取依頼のお電話を受け、査定員に引き継ぎを行います。その後、全国に150名いる査定員が、ご依頼のあったお客様のご自宅へ訪問し、お品物の査定と買取をさせていただいています。
お電話をくださるお客様は、お話し好きの方やお急ぎの方など様々。その為、お客様の状況やご希望に合わせて対応することを常に意識して電話をとっています。まだ入社して間もないですが、上司や先輩がいつでも気にして声をかけてくれる環境なので、困ったことがあっても一人で抱え込むことなく働くことができています。

コールセンターの仕事には、声だけでお客様の気持ちを汲み取らなければならない難しさがあります。対応によって、よりお客様の潜在ニーズを掘り起こすことができますし、それが私たちの目指すところでもあります。私も時にはその難しさに悩むことがありますが、お客様から「ありがとう」と言っていただけるととても嬉しいですし、やりがいを感じます。

面接時に聞いていたとおり、会社を大きくしたいという想いをみんなが持っているなと感じます。ご利用いただくお客様の悩みを解決するために何ができるのかを全員が考えていますし、アイデアの実行までのスピードも速いなと感じます。役職や年齢に関係なく裁量が大きく、それが日々のモチベーションに繋がっています。

本日のファッションテクニックを教えてください。

デニムのスカートです。
今年のトレンドなので、可愛いデニムのスカートがたくさん出ています。
仕事は清潔感ある服装であればいいので、毎日、気分によって楽しんでいます。

 

忙しく仕事をする中でキレイを保つコツを教えてください。

規則正しい生活です。
時間内に仕事を終わらすようにして、睡眠時間を十分に取れるようにしています。
内勤ということもありこの季節は特に1日中冷房が効いた部屋にいるため、乾燥は気になります。毎日の保湿はしっかりとしています。

また、社内に年齢の近い女性が多いので、トレンドの化粧品など情報交換もできるところは良いですね。

夢・目標を教えてください。

仕事もプライベートも楽しみたいです。将来、家庭を持つようになれば、仕事と家庭を両立できる女性になりたいです。

社内には、年齢が近いにも関わらず、チームをまとめている尊敬できる先輩がいます。私も早く戦力となって会社に貢献できるようになりたいです。

BuySell Technologies

「世界中の買えると売れるをテクノロジーで繋ぐ」をミッションに、『Technology×Real』を組み合わせ、ネット型リユース事業とM&A仲介事業を展開中。
ネット型リユース事業では、インターネットを通じ、出張・宅配買取から在庫管理、販売をワンストップで行っている。
M&A仲介事業では中小企業を対象に、経営者様の事業承継をはじめ、事業拡大や多角化に向けた経営戦略としての友好的M&Aをサポートしている。

 

 

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